Easy購物網品牌旗艦，國際名品進駐，提供流行服饰、美容保着、時尚精品、3C、數位家電、生活用品等敷十<br>萬件商品。天天上新快速出貨，限時下殺讓您享超低價，並享有七天鑑當期，秉持「誠信、親切、專業、創<br>新」四大經營價值觀，提供消費者多元化的優質服務，讓您購物最便利、最省心、最省錢。

Easy購物甄選秉承一貫的嚴謹態度，對商品的產地、工藝、原材料都嚴格把關，力求幫消費者甄選到最優質的商品，您可以放心選購。

2. Easy購物的訂單如何配送？

Easy購物甄選會根據顧客所在地和商品的尺寸重量優選物流配送商，確保優質用戶體驗。可以保留訂單號，詢問在線客服，實時追蹤商品物流信息。

3. 我的包裹多長時間能送到？

我們會在訂單支付成功後5-9個工作天送達，具體送達時間視快遞配送時間而定。

4. 如何免運費？

對於單筆所購商品總價金額（不含運費）大於或等於$799（臺幣），我們提供一次免費送貨服務。

5. 實物與圖片有色差嗎？

Easy購物中的商品照片均以實物拍攝，顏色經設計師校對，由於對不同的電腦顯示器、光線、亮度都有差異，造成輕微色差難以避免。

6. 下單後可以修改訂單信息嗎？

確認結賬前，用戶可以在訂單詳情頁中修改收貨信息，修改結果以實際頁面修改提示為準。

確認結賬後，若要更改收貨信息，請在下單後24小時內，聯系網路客服並提供正確的收貨信息。

註：只要24小時內聯系客服，並提供正確的收貨信息，即代表受理成功。

超過24小時，因商品已經進入倉庫備貨打包系統，所以無法更改收貨信息。敬請諒解。

7. 退換貨須知

1.由於個人原因產生的退/換貨：自收到商品之日起7天內，在不影響二次銷售的情況下請聯絡線上客服或發郵件至service@mengsidianzi.com，售後客服會在收到消息後的1-3個工作天辦理，退/換貨所產生的運費需自行承擔。

2.由於質量原因產生的退/換貨：自收到商品之日起7天內，請聯絡線上客服或發郵件至service@mengsidianzi.com，售後客服會在收到消息後的1-3個工作天辦理，退/換貨所產生的運費由我方承擔。

8. 退/換貨流程

1，聯絡線上客服或電子郵件（service@mengsidianzi.com）申請退/換貨

2，客服在1-3個工作天核實退/換貨原因
3，客服安排宅配到府取貨
4，倉庫核實退回的貨物完好
5，退貨顧客，我方會將貨款退回到顧客提供的銀行賬戶；換貨顧客，我方會重新寄送商品給顧客

備註

1，因商品質量原因產生的退/換貨，運費由賣家承擔
2，因個人原因產生的退/換貨，運費由買家承擔
3，退/換貨請保持包裝完整，若缺件或產品變質將會影響退/換貨權限
4，退/換貨時需提供給客服訂單號或收貨人姓名或電話，以及退/換貨原因
5，退貨需提供銀行賬號
6，換貨需提供換貨商品規格

9.退/換貨聯絡方式以及聯絡地址

聯絡方式一：透過線上客服；

聯絡方式二：發郵件至service@mengsidianzi.com

聯絡地址：桃園市蘆竹區海山路一段340號

10. 違規訂單處理規則

為了維護廣大Easy購物會員的合法權益，一旦發現存在如下惡意刷單、刷券的行為（包括但不限於於以下行為）：

• 通過機器手段惡意批量刷取優惠券，並在Easy購物進行下單購買的訂單；

• 利用軟件、技術手段或其他方式，為套取商品、優惠券、優惠活動、運費或其他利益的下單行為；

• 多次進行刷單行為。

用戶承諾其自願接受Easy購物對違規訂單進行以下一項或多項操作：

• 取消訂單；

• 不發貨；

• 對已出庫、發貨的訂單進行攔截、追回；

• 暫停或阻止後續在Easy購物；

• 其他Easy購物認為有必要的管控措施。

註：對於本規則規定的違規訂單，如訂單被取消、不發貨等，Easy購物不提供任何賠付、補償。

售後服务郵箱: service@mengsidianzi.com

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